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海口美蘭機場

2010-11-15 22:30:07   來源:

 

1999年通航以來,海口美蘭國際機場(簡稱美蘭機場)堅持以科學發展觀統領全局,以振興地方經濟為己任,將構建和諧社會理念貫穿于生產經營、安全管理、優質服務等各個方面,為促進海南經濟社會和諧發展,擴大對外交流做出了重要貢獻。
    一、美蘭機場概況
    海口美蘭國際機場于1999525正式通航,是我國重要的國內干線機場之一。現共開通航線111條,其中國內航線97條、地區航線5條、國際航線9條,與63個城市通航。美蘭國際機場占地面積583公頃,飛行區等級為4E級,機場跑道長3600,寬45;平行滑行道長3600,寬34,可滿足波音747-400等大型飛機全重起降要求。機場航站樓總規模9.93萬平方米,站坪總面積達38.4萬平方米,站坪機位33個。美蘭機場是一座“園林式機場”,機場綠化面積綠化率達99.6%。
    二、生產運輸指標逐年攀升
    1999年開航以來,美蘭機場生產運輸量逐年攀升,近年來旅客吞吐量年增長率10%左右,去年旅客吞吐量為878萬人次,運輸起降7.3萬架次。2011年旅客吞吐量突破千萬大關,旅客吞吐量達10167945人次,正式跨入國內大型機場行列。
    三、安全第一、服務至上
    機場始終將保障旅客安全、提供優質服務放在首位,不斷致力于提升運行水準。
    在安全管理方面,通過實施安全目標管理、構建科學安全管理體系、培育和諧安全文化、提升應急事件響應能力實現持續安全運營12年。
    在服務管理方面,美蘭機場堅持以客戶為導向的服務文化,持續創新服務產品,積極實踐“六項服務承諾”,努力為旅客提供至誠、至善、至精、至美的服務,樹立美蘭國際航空港服務品牌。尤其是近兩年,美蘭機場結合ASQ建設和參與SKYTRAX四星級機場評比,在加強硬件建設的同時,對于完善客戶服務推出了一系列舉措,通過精細、周到的服務措施,使旅客賓至如歸,真正感受“到了美蘭到了家”。
    四、品牌創建成果
    美蘭國際機場被國家文明委授予“全國創建精神文明行業工作先進單位”、“全國文明單位”,先后四次榮獲全國“旅客話民航”活動桂冠。獲得象征中國服務質量最高獎項的“中國用戶滿意鼎”,以及表彰機場安全保障最高獎之一的“金樽杯”。同時順利通過了WHO的嚴格檢驗,成為我國第四家“國際衛生機場”。
    美蘭機場通過參與國際獎項評比,榮獲ACI全球總干事杰出貢獻獎,二季度ASQ全球排名上升至第32位,三季度上升至28位,2011年一季度上升至22位;20113月份榮膺SKYTRAX區域最佳機場(中國區)。同年126,美蘭機場skytrax四星機場頒獎典禮順利舉行,標志著海口美蘭國際機場順利通過評審,成為國內第二家、全球第九家“SKYTRAX四星機場”,邁入世界優秀機場行列。
    20111226,美蘭機場迎來了2011年第1000萬名旅客,正式邁入國內大型客運機場行列。通航13年來,美蘭機場以一個又一個驕人成就,向世人昭示著她的活力與輝煌。

 

   海口美蘭機場距瓊海市中心86公里。

   美蘭機場網站:http://www.mlairport.com/    

   問訊電話:+86 898 65760114   

   服務投訴:+86 898 6575 1315 

   傳   真:+86 898 6576 2222 

   電子郵件:[email protected]   

   通訊地址:中國海南省海口美蘭國際機場  

   郵        編:571126

美蘭機場
 
 

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